Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları'nda geçen terimler:

• "Platform": RANDU.TR web sitesi ve tüm alt hizmetleri
• "Kullanıcı": Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• "İşletme": Platform üzerinden randevu yönetimi yapan ticari kuruluşlar
• "Müşteri": İşletmelerden randevu alan son kullanıcılar
• "Hizmet": Platform tarafından sunulan tüm özellikler

2. Hizmet Kapsamı

RANDU.TR aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Online randevu yönetim sistemi
• SMS hatırlatma ve bildirim servisi
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Çalışan ve personel yönetimi
• Finansal raporlama ve analitik
• Online ödeme entegrasyonu

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1 Kayıt Şartları

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Geçerli ve doğru bilgiler sağlamalısınız
• Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir
• İşletme hesapları için yetkili temsilci olmalısınız

3.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesabınızdaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Şüpheli aktivite durumunda derhal bizi bilgilendirin
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın

4. Kullanım Kuralları

4.1 Kabul Edilebilir Kullanım

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanın
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı gösterin
• Doğru ve güncel bilgiler sağlayın
• Platform güvenliğini tehlikeye atmayın

4.2 Yasaklanan Faaliyetler

• Yasadışı içerik paylaşmak veya hizmet sunmak
• Spam, dolandırıcılık veya aldatıcı faaliyetler
• Zararlı yazılım veya virüs dağıtmak
• Platformun güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak
• Diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişim
• Platformu kopyalamak veya tersine mühendislik yapmak
• Otomatik veri toplama araçları kullanmak
• Sahte hesaplar oluşturmak

5. SMS Hizmetleri

• SMS'ler yalnızca randevu ilişkili amaçlarla gönderilmelidir
• Müşterilerinizden SMS izni almak sizin sorumluluğunuzdadır
• Spam SMS gönderimi kesinlikle yasaktır
• SMS kredileri iade edilmez

6. Ödeme ve Abonelik

6.1 Ücretlendirme

• Fiyatlar web sitesinde belirtildiği şekildedir
• Ödemeler peşin olarak alınır
• Fiyatlar önceden haber verilerek değiştirilebilir
• KDV fiyatlara dahildir

6.2 Abonelik ve İptal

• Abonelikler otomatik olarak yenilenir
• İptal işlemi dönem bitiminden önce yapılmalıdır
• Kullanılmayan süre için iade yapılmaz
• Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz

7. Fikri Mülkiyet

• Platform ve içeriği RANDU.TR'nin mülkiyetindedir
• Logo, marka ve tasarımlar tescillidir
• İzinsiz kopyalama ve dağıtım yasaktır
• Kullanıcı içerikleri kullanıcıya aittir

8. Sorumluluk Sınırları

• Veri kaybından sorumlu değiliz (yedekleme önerilir)
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz
• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Ödeme yapılmaması
• Uzun süreli inaktivite (1 yıl)
• Şüpheli veya zararlı aktiviteler

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• E-posta: [email protected]