RANDU.TR

Sık Sorulan Sorular

Randu.tr hakkında merak ettiğiniz her şeyin cevaplarını burada bulabilirsiniz

Randu.tr, kuaför, berber, güzellik salonu, klinik, SPA, veteriner ve randevu ile çalışan tüm hizmet işletmeleri için geliştirilen bulut tabanlı randevu ve işletme yönetim sistemidir. Online randevu alma, personel yönetimi, müşteri takibi, gelir-gider raporlama, SMS & WhatsApp bildirimleri, galeri yönetimi ve çok daha fazlasını tek platformda sunar. Türkiye'ye özel olarak geliştirilmiştir.

Ücretsiz bir hesap oluşturmak çok basit:

  1. Kayıt sayfasına gidin
  2. İşletme adınızı, türünüzü ve iletişim bilgilerinizi girin
  3. SMS doğrulama kodunu onaylayın
  4. Hemen yönetim paneline erişin ve randevu almaya başlayın

İlk 7 gün tamamen ücretsiz, kredi kartı bilgisi istenmez. Kayıt 60 saniyede tamamlanır.

Randu.tr tüm modern tarayıcılarla uyumludur:

  • Chrome/Chromium
  • Firefox
  • Safari
  • Edge
  • Opera

Mobil cihazlarda da tamamen responsive ve kullanıma hazırdır.

Randu.tr destek ekibi yardımınıza hazır:

  • E-posta: [email protected]
  • WhatsApp: Hızlı destek için WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz
  • Ücretsiz Eğitim: Tüm paketlerde ücretsiz kurulum ve eğitim desteği verilmektedir

Platin ve Elmas paketlerde öncelikli 7/24 canlı destek ve ekran paylaşımlı yardım sunulmaktadır.

Randu.tr 3 farklı paket sunmaktadır:

  • Ücretsiz Deneme: İlk 7 gün tamamen ücretsiz (kredi kartı gerekmez)
  • Altın Paket: Aylık 600₺ — 3 personel, 10 hizmet, 100 SMS kredisi
  • Platin Paket: Aylık 900₺ — 5 personel, 20 hizmet, 200 SMS kredisi, gelir-gider takibi, öncelikli destek
  • Elmas Paket: Aylık 1.200₺ — Sınırsız personel ve hizmet, 500 SMS kredisi, stok takibi, ücretsiz kurulum ve eğitim

İlk 100 işletmeye ömür boyu %15 indirim fırsatı! Yıllık ödeme seçeneğinde ek %10 indirim.

7 günlük ücretsiz deneme süresi bittiğinde:

  • Hesabınız otomatik olarak ücretli pakete geçirilmez
  • Sisteme giriş yaptığınızda paket seçim ekranı karşınıza çıkar
  • Altın, Platin veya Elmas paketlerden birini seçerek devam edebilirsiniz
  • Paketinizi istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz

Deneme süresinde oluşturduğunuz veriler (randevular, müşteriler, hizmetler) korunur.

Randu.tr'de sözleşme veya gizli ücret yok. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

  • Aylar ortasında ödeme yapılan süre geri verilmez
  • Verileriniz 30 gün daha bekletilir (geri alabilirsiniz)
  • 30 gün sonra veri kalıcı olarak silinir

Randu.tr aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:

  • Kredi Kartı / Banka Kartı (Visa, Mastercard)
  • Havale / EFT (Banka Transferi)

Tüm online ödemeler güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Evet! Randu.tr kurumsal standartlarda veri güvenliği sağlar:

  • SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS)
  • Veritabanı şifrelemesi
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • GDPR ve KVKK uyumlu
  • Günlük otomatik yedeklemeler

Randu.tr şu anda API erişimi sunmamaktadır. Ancak platform üzerinden tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz:

  • Stok takibi ve ürün satışı (Elmas paket)
  • SMS hatırlatma ve onay (tüm paketler)
  • iOS ve Android takvim entegrasyonu (tüm paketler)

İlerleyen dönemlerde API erişimi planlanmaktadır.

Randu.tr entegre SMS sistemi ile müşterilerinize otomatik bildirim gönderebilirsiniz:

  • Randevu onayı: Müşteri randevu aldığında otomatik SMS gönderilir
  • Randevu hatırlatma: Randevudan önce hatırlatma SMS'i
  • İptal bildirimi: Randevu iptal edildiğinde müşteriye bilgi

Her pakette ücretsiz SMS kredisi hediye edilir:

  • Altın Paket: 100 SMS hediye
  • Platin Paket: 200 SMS hediye
  • Elmas Paket: 500 SMS hediye

Hediye SMS'leriniz biterse yönetim panelinizden uygun fiyatlarla ek SMS paketi satın alabilirsiniz. SMS alımı zorunlu değildir, ihtiyacınıza göre dilediğiniz kadar yükleyebilirsiniz.

Randu.tr'de mevcut entegrasyonlar:

  • SMS Hatırlatma & Onay: Otomatik randevu hatırlatma ve onay SMS'leri (tüm paketler)
  • iOS & Android Takvim: Müşterileriniz randevularını telefonlarının takvimine ekleyebilir
  • Stok Takibi: Ürünlerinizi takip edin ve satışa yayınlayın (Elmas paket)
  • WhatsApp Destek: 7/24 WhatsApp üzerinden destek alın (tüm paketler)

Randevu linkinizi (isletmeniz.randu.tr) Instagram bio, WhatsApp durumu ve Google İşletme profilinize ekleyerek müşterilerinizi yönlendirebilirsiniz.

Randu.tr KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) uyumludur:

  • Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz
  • Her işletmenin verileri birbirinden tamamen izole edilmiştir
  • SSL/TLS şifreleme ile güvenli bağlantı
  • Verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanır
  • Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni

Evet! Randu.tr güvenli giriş için aşağıdaki yöntemleri kullanır:

  • SMS Doğrulama: Giriş ve kayıt sırasında SMS OTP kodu
  • E-posta Doğrulama: Profil güncellemelerinde e-posta doğrulaması
  • Oturum Yönetimi: Güvenli oturum süresi ve otomatik çıkış
  • Rol Bazlı Erişim: İşletme sahibi, personel ve müşteri rolleri ayrı

Evet! Verileriniz düzenli olarak yedeklenir:

  • Otomatik veritabanı yedeklemeleri
  • Her işletmenin verisi izole edilmiş şekilde saklanır
  • Galeri görselleri Cloudflare R2 bulut depolama üzerinde güvenle tutulur
  • Hesabınızı iptal etseniz bile verileriniz 30 gün daha korunur

Şifrenizi sıfırlamak için:

  1. Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın
  2. Kayıtlı telefon numaranızı girin
  3. SMS ile gelen doğrulama kodunu yazın
  4. Yeni şifrenizi belirleyin

Ayrıca yönetim panelinizden profil sayfası üzerinden de şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Sorunuz burada yok mu?

Randu.tr destek ekibi size yardımcı olmak için hazır. Aşağıdaki yollardan bize ulaşın.